Điều khoản và Điều kiện

Cập nhật lần cuối: tháng 5/2026

Chào mừng bạn đến với Solar Kết Nối (www.solarketnoi.com). Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Định nghĩa

• Nền tảng: Website và hệ thống phần mềm Solar Kết Nối do chúng tôi vận hành.
• Chủ đầu tư / Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức đăng yêu cầu sửa chữa, bảo trì hoặc tư vấn liên quan đến hệ thống solar inverter.
• Thợ / Đối tác kỹ thuật: Cá nhân hoặc tổ chức tham gia mạng lưới, xem yêu cầu và gửi báo giá.
• Yêu cầu công việc: Nội dung mô tả sự cố, thông số hệ thống và thông tin liên quan do Chủ đầu tư đăng tải.

2. Vai trò của Solar Kết Nối

Solar Kết Nối là nền tảng trung gian kết nối giữa Chủ đầu tư và Thợ. Chúng tôi cung cấp công cụ đăng yêu cầu, trao đổi, báo giá và quản lý thông tin. Solar Kết Nối không trực tiếp thực hiện sửa chữa trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

Hợp đồng dịch vụ sửa chữa hình thành giữa Chủ đầu tư và Thợ được lựa chọn. Hai bên chịu trách nhiệm về chất lượng công việc, thanh toán và bảo hành theo thỏa thuận của họ.

3. Đăng ký tài khoản

• Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ sở hữu hoặc người được ủy quyền hợp pháp.
• Chúng tôi có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.

4. Quy trình sử dụng

1. Chủ đầu tư đăng yêu cầu kèm mô tả lỗi, thông số và hình ảnh (nếu có).
2. Thợ trong mạng lưới xem yêu cầu và gửi báo giá, phương án xử lý.
3. Chủ đầu tư so sánh, trao đổi và lựa chọn Thợ phù hợp.
4. Hai bên thực hiện sửa chữa theo thỏa thuận; cập nhật trạng thái trên nền tảng khi hoàn thành.

5. Trách nhiệm của Chủ đầu tư

• Mô tả sự cố trung thực, cung cấp thông tin truy cập hiện trường hợp lý khi cần.
• Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận với Thợ đã chọn.
• Không yêu cầu Thợ thực hiện công việc trái pháp luật hoặc vượt quá phạm vi chuyên môn an toàn.

6. Trách nhiệm của Thợ

• Báo giá rõ ràng, phản ánh đúng phạm vi công việc và chi phí dự kiến.
• Thực hiện công việc đúng chuyên môn, tuân thủ quy định an toàn điện và an toàn lao động.
• Bảo mật thông tin khách hàng, không sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài công việc được giao.
• Duy trì hồ sơ xác thực trung thực; thông báo khi có thay đổi năng lực hoặc phạm vi phục vụ.

7. Phí dịch vụ

Việc đăng ký và sử dụng cơ bản trên nền tảng có thể miễn phí trong giai đoạn hiện tại. Chúng tôi có quyền áp dụng, điều chỉnh biểu phí trong tương lai và sẽ thông báo trước khi có hiệu lực. Mọi khoản phí liên quan đến sửa chữa do Chủ đầu tư và Thợ tự thỏa thuận.

8. Nội dung và sở hữu trí tuệ

Nội dung, thương hiệu, logo và phần mềm trên nền tảng thuộc quyền sở hữu của Solar Kết Nối hoặc bên cấp phép. Người dùng không được sao chép, khai thác thương mại hoặc phân phối lại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

9. Giới hạn trách nhiệm

Solar Kết Nối nỗ lực duy trì hệ thống ổn định nhưng không đảm bảo nền tảng luôn liên tục, không lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ giao dịch giữa Chủ đầu tư và Thợ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

10. Chấm dứt sử dụng

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

12. Luật áp dụng & liên hệ

Điều khoản được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi khiếu nại, vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ hoặc email hotro@solarketnoi.com.