Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: tháng 5/2026

Solar Kết Nối (www.solarketnoi.com) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng nền tảng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho mọi người truy cập website, đăng ký tài khoản Chủ đầu tư hoặc Thợ, và sử dụng module giao tiếp trên hệ thống Solar Kết Nối.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp

• Họ tên, tên doanh nghiệp, số điện thoại, email, địa chỉ.
• Hồ sơ thợ: kinh nghiệm, khu vực phục vụ, chứng chỉ hoặc tài liệu xác thực (nếu có).
• Nội dung yêu cầu công việc: mô tả lỗi, thông số inverter, hình ảnh hiện trường.
• Trao đổi, báo giá và lịch sử tương tác trên nền tảng.

2.2. Thông tin tự động thu thập

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập.
• Cookie và công nghệ tương tự phục vụ vận hành và cải thiện trải nghiệm.
• Nhật ký hệ thống phục vụ bảo mật và xử lý sự cố.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Vận hành nền tảng: đăng ký tài khoản, kết nối yêu cầu với thợ, lưu lịch sử báo giá.
• Xác thực hồ sơ thợ và nâng cao độ tin cậy của mạng lưới.
• Hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại và tranh chấp (nếu có).
• Cải thiện tính năng, phân tích sử dụng ở mức tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Cơ sở xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu căn cứ trên sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng/dịch vụ bạn yêu cầu, lợi ích hợp pháp trong việc vận hành an toàn nền tảng, và nghĩa vụ tuân thủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Giữa Chủ đầu tư và Thợ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc đã kết nối.
• Với nhà cung cấp hạ tầng (hosting, email, bảo mật) theo hợp đồng bảo mật.
• Khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Solar Kết Nối và người dùng.

6. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có biện pháp bảo vệ kỹ thuật (HTTPS, phân quyền truy cập, sao lưu định kỳ). Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để ngăn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng cần bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

7. Thời gian lưu giữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

8. Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
• Rút lại sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong trường hợp hợp lệ.
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu qua kênh liên hệ chính thức.

9. Cookie

Website sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

10. Trẻ em

Nền tảng hướng đến người dùng từ 18 tuổi trở lên hoặc tổ chức có người đại diện hợp pháp. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu trẻ em.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật và đăng phiên bản mới trên website. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng khi phù hợp.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng gửi đến hotro@solarketnoi.com hoặc qua trang Liên hệ.